当店は現在以下の決済方法に対応しております。
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ご注文された商品は、決済処理が完了した時点から、1~2営業日以内に発送の手配をいたします。
土・日及び韓国と日本の祝日は店休日となりますので、予めご了承ください。
また、発送後は、注文の変更及びキャンセルが出来かねますのでご注意ください。
※商品が発送されると、メールで追跡可能な伝票番号とリンクをご案内します。発送後の配送状況は各配送会社にお願いいたします。
●佐川急便(宅配便):https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
●日本郵便(ゆうパケット):https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
●ヤマト運輸(ネコポス):https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
キャンセルについて
商品発送手続き前であれば、キャンセルを承ります。キャンセルを希望される場合は、当店のサービスセンターにメールにてご相談ください。
発送メールが発送される前であっても、すでに発送手配が進んでいる場合やお支払い手段などによってはキャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください。
*サービスセンター:support_jp@fingersuit.com
返金手数料について
注文確定後のキャンセル及び返金の際は、返金手数料が発生する場合がございます。
注文ミスやお客様都合によるキャンセル及び返金の際に発生する手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。注文内容と違う商品が到着した場合、又は商品が破損している場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。 ※お手数ですが、詳細なご案内のために商品の状態がわかる画像や動画を添付してお送りください。
※商品到着日から14日以内にご連絡ください。
商品が配送中に破損された場合、返金又は同じ商品を再発送させていただきますので、以下の画像を添付したうえでお問い合わせください。
- 破損された配送ボックスの外見(商品を受け取った際に取った写真)
- 配送ボックスの中身
※オフライン売り場でのご購入商品については、ご購入された店舗でのみ承ります。
ご利用のメールサービスの設定により、当店からのご案内メールが受信されない場合がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。
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コンビニ決済でご注文いただいた場合、お支払い期限がすぎますとご注文は自動的にキャンセルされます。お手数をおかけしますが、商品の発送のためには再度ご注文くださいますようお願い致します。
ご注文直後「FINGER SUIT JAPAN_JPへのお支払い」というメールにてコンビニ決済のお支払い方法についてご案内しておりますのでご確認いただきお支払いくださいませ。
※当メールが受信できなかった場合はサービスセンターまでご連絡ください。
ヤマト運輸のサービス改定に伴い「2023年6月1日(木)」発送分より商品転送時の運賃が有料化となります。
「お届け先ご住所の間違い」、「長期ご不在」、「転居」などにより、
伝票とは異なる住所へ商品を転送される場合には、 記載の住所から変更先に応じた運賃(定価・着払い)が発生いたします。
※着払い金額は、ヤマト運輸の定める料金となっており、オンラインストアの定める送料とは異なります。
商品発送後にお届け先住所の変更は承ることは出来かねますので、
ご注文時はお届け先のご住所にお間違えがないようご確認の上、ご注文をお願いいたします。
また、上記改定に伴い、商品転送希望のご連絡につきましても、
今後はお客様より直接ヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。
転送により追加で発生した運賃につきましては、弊社では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
【ヤマト運輸お問い合わせ先】
フリーダイヤル:0120-01-9625
携帯電話:0570-200-000
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
詳しくは以下よりご確認ください。よろしくお願いいたします。
なぜ転送を有料化するのですか?
LINEの通知メッセージは「電話番号」の一致のみでメッセージを送信する仕組みのため、以下の場合は正しく通知が行われない場合がございます。
1.LINEアプリにご登録の電話番号が最新ではない場合
2.お客様から提供のあった電話番号が誤っている場合
心当たりのないメッセージを受信したお客様は、お手数ですがメッセージを削除及びブロックしていただきますようお願いいたします。
※ 友だち追加していない企業の公式アカウントからメッセージが届いた。(LINEヘルプセンタ)
■ キャンセルについて
- 商品発送手続き前であれば、キャンセルを承ります。
- キャンセルを希望される場合は、当店のサービスセンターにメールにてご相談ください。
- 対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、予めご了承ください。
※サービスセンター:support_jp@fingersuit.com
■ 返金手数料について
注文確定後のキャンセル及び返金の際は、返金手数料が発生する場合がございます。注文ミス及びお客様都合によるキャンセル及び返金の際に発生する手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
-- 商品の不備及び弊社のミスによる返品の場合 : 返品にかかるすべての送料及び手数料は弊社で負担させていただきます。その他の返品については、往復送料及び手数料はお客様の負担となりますので、予めご了承ください。
*ご購入より3か月以内の商品に限りご対応させていただいております。
- お客様の都合による返品の場合 : 返品にかかる送料及び返金手数料はお客様の負担となります。返送いただいた商品を確認次第、最初にかかった送料と返金手数料を除いた金額をご返金させていただきます。
商品に不良・不備があった場合はサービスセンターまでお問い合わせください。
*サービスセンター:support_jp@fingersuit.com
※商品到着から14日が経過している場合は、返金や交換はできかねます。 返品は未開封・未使用商品のみ受け付けております。また、元のパッケージに同梱されている必要があります。
※ 上記の返品規定をご確認の上、サービスセンターまでお返品のご連絡くださいませ。返品の詳細と日本内の返品先の住所をご案内いたします。
※ 返送後はサービスセンターまで返送された商品と追跡番号のご連絡をお願いします。返送時には追跡サービスをご利用になってご返送くださる必要がございます。
※ 無料プレゼントをご利用になって返品される場合はプレゼントも一緒に返品していただく必要がございます。
※オフライン売り場でのご購入商品については、ご購入された店舗でのみ承ります。
プレスオンネイルチップはおよそ5~7日程持ちます。しかし、1週間以内にオフすることをおすすめしております。
グルーネイルチップの場合、5~7日以上持つこともありますが、2週間以内には取り外していただくことをおすすめします。
また、爪の屈曲や使用環境によって個人差がございまして、爪に残っている油分や水分は密着力が弱くなる原因となりますので、しっかり拭き取っていただくようお願いいたします。
密着力を高めるコツ
1. ネイルチップをつける前にキューティクルを整えてみてください。
2. プレップパッドで爪の油分と水分をしっかり拭き取ってください。
3. 爪に合うサイズのチップを選び、爪にしっかり押して密着させます。
TIP) 爪より少し小さいサイズのチップを選ぶことをおすすめします。また、爪のカーブに合わせて曲げていただくことも可能です。
4. 付けた後1時間程は水に触れないようにして、ハンドクリームなどの使用も控えてください。
申し訳ございませんが、ネイルチップの長さを調整していただく過程でネイルチップが損傷する可能性があり、長さの調節はおすすめしておりません。ただ、きれいな仕上がりのために先端をネイルファイルで整えることは可能です。
チップのサイズは下記の通りとなっております。
- スクエア(SQUARE):横 6.3mm~13.9mm, 縦 11.9mm~17.8mm
1) 0号~4号(親指) : 横 10.4mm~13.9mm, 縦 16.5mm~17.8mm
2) 5号~11号(第2~4指) : 横 8.2mm~9.9mm, 縦 14.2mm~16.1mm
3) 12号~15号(小指) : 横 6.3mm~7.7mm, 縦 11.9mm~13.2mm
- バレリーナ(COFFIN) 横 6.4mm~13.8mm, 縦 15.7mm~22.9mm
1) 0号~4号(親指) : 横 10.8mm~13.8mm, 縦 20.0mm~22.9mm
2) 5号~11号(第2~4指) : 横 8.3mm~10.4mm, 縦 17.4mm~19.8mm
3) 12号~15号(小指) : 横 6.4mm~8.0mm, 縦 15.7mm~17.1mm
- オーバル(OVAL):横 6.4mm~14mm、縦 15mm~21.7mm
1) 0号~3号(親指) : 横 11.4mm~14mm, 縦 20mm~21.7mm
2) 4号~11号(第2~4指) : 横 8.4mm~10.6mm, 縦 17mm~19.5mm
3) 12号~15号(小指) : 横 6.4mm~8.1mm, 縦 15mm~17mm
- フット(PEDI) : 横 5.6mm~19.9mm, 縦 5.5mm~20.2mm
1) 0号~4号(親指): 横 16.8mm~19.9mm, 縦 16.9mm~20.2mm
2) 5~14号 : 横 5.6mm~10.0mm, 縦 5.5mm~9.2mm
ネイルチップの枚数・構成は商品の詳細ページからご覧いただけます。
プレスオンネイルチップ
1. プレップパッドで爪の油分と水分を拭き取ります。
2. 爪のサイズに合うチップを選び、フィルムを剥がして爪に密着させます。
TIP ぴったりのサイズがない場合は少し小さ目のサイズのチップを選びます。
3. ファイリングして仕上げます。
グルーネイルチップ
1. プレップパッドで爪の油分と水分を拭き取ります。
2. 爪のサイズに合うネイルチップを選び、チップの裏面に適量のグルーを塗ります。
TIP ぴったりのサイズがない場合は少し小さ目のサイズのチップを選びます。
3. 爪にネイルチップをしっかり密着させます。
4. ファイリングして仕上げます。
密着力を高めるコツ
1. ネイルチップをつける前にキューティクルを整えてみてください。
2. プレップパッドで爪の油分と水分をしっかり拭き取ってください。
3. 爪に合うサイズのチップを選び、爪にしっかり押して密着させます。
4. 付けた後1時間程は水に触れないようにして、ハンドクリームなどの使用も控えてください。
- プレスオンネイルチップ:リムーバーを数滴垂らしこんでから、同封されたウッドスティックをネイルと爪の間に入れて先端からゆっくり押して取り外してください。
※FINGER SUIT専用のリムーバーを数滴垂らすと、爪のダメージを最小限に抑えながら、より簡単に取り外すことができます。
- グルーネイルチップ:グルーネイルチップを取り外す際は、グルー専用のリムーバーをご使用ください。個人用のグルーでもご使用いただけます。
※FINGER SUITリムーバーはグルーネイルには効かないので、ご参考ください。
TIP 暖かい水に指を浸ってから落とすとより楽に取り外せます。
ネイルチップの外し方
FINGER SUITは使い捨てチップとなっております。オフの際にネイルチップが損傷する可能性がありますので、再利用はおすすめいたしません。
グルーネイルチップの場合、グルーをお持ちの場合はご自身のものを使っていただいて結構でございます。
※プレスオンネイルチップはグルー不要です。
グルーは開封されてから3か月までとなっておりますが、グルーが固まっていなければ使用していただくことも可能です。
※使用後はしっかり蓋し、密封して保管してください。湿気の少ない涼しい日陰で保管することをおすすめします。
乳幼児および子供の場合、大人より爪が弱く、肌につけたり飲まれたりする可能性がありますので、使用されないことをおすすめします。
また、妊婦の方は医者と相談してからご使用ください。
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もし不都合などがありましたらサービスセンターまでご連絡ください。
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この場合はサービスセンターにお問い合わせいただきますとクーポンを再発行させていただきますので、ご連絡くださいませ。
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